miércoles, 31 de agosto de 2011

El Camino hacia el Comercio Social

Cuando presentamos el concepto de Kentriki a diferentes audiencias es muy común que surja la pregunta ¿para qué introducir un nuevo paradigma alrededor de una plataforma de Comercio Social?

A través de este post recopilo las respuestas que hemos dado a esa pregunta, las cuales estoy seguro explicarán las razones por las que tratar de hacer esto tiene, para nosotros, todo el sentido del mundo:

Si bien el comercio electrónico ha crecido aceleradamente en la última década no ha estado exento de importantes retos y problemas, que le han impedido generar masa crítica y consolidarse. Para muestra algunos datos: según un Estudio de Visa y América Economía, el comercio electrónico representa menos de 1.1% del PIB en la mayoría de los países de Latino América. Adicionalmente este volumen está altamente concentrado en la industria de Viajes.

La falta de confianza, métodos de pago, opciones de manejo de logística, ausencia de verdaderas plataformas de comercio electrónico son algunas de las causas que normalmente se asocian a este rezago. Sin embargo en Kentriki detectamos una adicional, que creemos es aún más importante: el hecho de que la experiencia actual de comercio está construida sobre una premisa obsoleta. Ya les explico a qué nos referimos.

Hasta antes de la Revolución Industrial, dada la carencia de medios eficientes de transporte, el comercio era normalmente un fenómeno que se daba en una esfera local y/o regional. Sólo los grandes aventureros, como Colón o Marco Polo, lograban hacerlo trascender a esa esfera. En consecuencia era una práctica de contacto y negociación personal, que se hacía entre personas que se conocían y en un ambiente en donde la reputación y las recomendaciones eran vox populi… en otras palabras el comercio era un fenómeno social.
Entra en escena la Revolución Industrial y con ella los conceptos de producción masiva y los medios modernos de transporte, como los barcos a vapor y el ferrocarril; lo cual también condujo a la distribución masiva a nivel transcontinental. Y como toda esa producción masiva de bienes necesitaba clientes por miles, nace también la promoción y venta masiva. Hasta acá todo perfecto ya que nace una era de explosión económica y progreso, que hizo del mundo lo que fue hasta finales del siglo XX.

Pero uno de los efectos no deseados de esa masificación es que el comercio se convirtió en una experiencia anónima, simplemente no había la tecnología para mantener registro de la identidad de las personas que realizaban las transacciones de comercio a escala masiva. Y así el comercio dejó de ser social y se volvió transaccional, el valor y número de transacciones tomaron más importancia que la identidad de los actores de la misma.

Veamos cómo esta herencia de anonimato perdura hasta nuestros días ¿Te has dado cuenta de que puedes ir 5 días seguidos a comprar en tu Tienda por Departamentos favorita y, a pesar de que tu tarjeta de crédito tiene tu nombre y un número único, 5 días seguidos serás alguien desconocido? Desafortunadamente la base de la experiencia de comercio electrónico, tal y como la conocemos, está basada en ese paradigma de anonimato.

Así que en Kentriki vimos la oportunidad de devolverle la naturaleza social al comercio, pero también comprendimos que una mejor experiencia de comercio no podía ser un ejercicio nostálgico que simplemente nos devolviese al modus operandi del comercio pre-Revolución Industrial. La nueva experiencia de comercio debe ser parte del fenómeno globalizador y hacer que nuestro mercado potencial trascienda lo local, debe ser ubicua y permitirnos conectar a vendedores y compradores a toda hora y en cualquier lugar, y sobre todo una mejor experiencia de comercio debe ser sencilla y con mínimas barreras de entrada.

Así que usando una serie de tecnologías que han surgido en los últimos años nos hemos lanzado a construir esa nueva experiencia de comercio: las Redes Sociales que permiten la interacción e identificación de millones de personas (por ejemplo mi red en LinkedIn me da acceso a más de 7 millones de personas); los dispositivos móviles que nos permiten estar conectados en todo momento y en cualquier lugar; y finalmente la Computación en la Nube, que nos da una plataforma central y única, un gigantesco punto de venta con CRM incluido, para llevar registro de nuestras transacciones y sobre todo para manejar nuestras relaciones comerciales.


Y de ese concepto de unir la masificación de los mercados con la experiencia social de hacer comercio y la hiper-conectividad es que nace Kentriki, un gran Mall en Internet en donde hemos fusionado el comercio electrónico con las tecnologías de Redes Sociales, Dispositivos Móviles y la Nube para empezar a moldear un mejor comercio que:
  • Permite a un comprador comprar con confianza y seguridad basado en las opiniones de personas a quienes conoce y en quienes confía.
  • Multiplica el alcance del comercio electrónico exponiendo las ofertas en la web, redes sociales y canales offline; esto ofrece conveniencia al comprador que puede comprar en cualquier lugar y en cualquier momento, al vendedor le permite ampliar sus posibilidades de venta.
  • Elimina las barreras de entrada al comercio electrónico para los vendedores, para los primeros les ofrecemos un solución llave en mano que les permite empezar a vender en línea en cuestión de minutos y dándoles acceso sencillo a servicios de pago y envíos.
  • Habilita nuevos escenarios de comercio para llevarlo a ser comercio social, como las compras grupales, pagos grupales, ventas relámpago, promotores afiliados, recomendaciones, comunidades, etc.
  • El alcance del comercio electrónico llegue a más personas, sin importar si tienen o no una PC con acceso a Internet.
  • Se adapte mejor a la idiosincrasia Latino Americana, especialmente en los aspectos de ingenio, emprendimiento y conexiones sociales, abriendo múltiples oportunidades para que terceros faciliten el proceso de compra-venta y participen en reparto de valor.
En resumen, queremos que Kentriki sea una gran plataforma de lanzamiento para nuevos negocios, para el crecimiento económico y la apertura de excitantes oportunidades para todos.

Este es para nosotros el principio de una larga jornada en la que buscamos construir esa nueva experiencia de comercio, una que estamos seguros será más fiable, conveniente y segura, te invitamos a construirla con nosotros participando en la creciente comunidad que se reúne en http://www.kentriki.com.ve.

¿Qué es Kentriki? - Vídeo en KentrikiTV

Desde hace un par de semanas venimos trabajando intensamente en KentrikiTV, nuestro canal en YouTube. Al cual invitamos visitar regularmente.

Viene una serie de vídeos que queremos compartir con ustedes, y el primero es este que tienen aquí abajo. Cuyo título es ¿Que es Kentriki?.

No dejen de comentarnos qué les parece.

jueves, 25 de agosto de 2011

Alfonso Luna de Kentriki conversó con la BBC sobre renuncia de Steve Jobs

Alfonso Luna - Product Sensei Kentriki
Alfonso Luna, fundador de Kentriki, ex directivo de Google y Microsoft conversó con la BBC Mundo a propósito de la noticia, que se hizo pública ayer, y que se refiere a la renuncia de Steve Jobs como CEO de Apple.

A continuación les transcribimos el artículo de BBC Mundo, titulado:

"Hacia dónde va Apple sin Steve Jobs"

Renunció Steve Jobs y las acciones de Apple cayeron 5%. ¿Será este el fatídico destino de la empresa ante la ausencia de quien hasta ahora fuera su director ejecutivo?

Casi tanto como la manzanita mordida, la imagen de Jobs -siempre de camiseta negra y jeans- representaba el poderío del gigante tecnológico en el imaginario colectivo. Un icono de la marca.

Su sorpresiva dimisión este miércoles como director ejecutivo y el anuncio de su reemplazo por Tim Cook, ha puesto a temblar más a los usuarios y a las redes sociales (con ingeniosos trending topics como iQuit) que a los expertos.

Los analistas aseguran que la medida no fue inesperada y que, de forma práctica, tendrá poco impacto en el día a día de la empresa.

"Steve (todavía) es capaz de proporcionar sus ideas como lo hubiera hecho como director ejecutivo", dijo Colin Gillis de BGC Financial.

"En realidad, Tim (Cook) ha sido el director ejecutivo de facto durante un buen tiempo y la compañía ha tenido un gran éxito. La visión y el plan de trabajo están intactos", agregó Gillis.

Otros analistas aseguran que la salida de Jobs no será distinta de otras exitosas renuncias, como la de Bill Gates.

"Compañías como Microsoft han pasado exitosamente por este proceso de sucesión, su renuncia nos permitirá ver qué tan fuerte es la generación de relevo en Apple", comentó a BBC Mundo Alfonso Luna, fundador de Kentriki y ex directivo de Google y Microsoft.

Sin embargo, la atención general continúa puesta en cuál será la reacción de los mercados este jueves. No sólo para Apple, sino también en empresas como Walt Disney, donde Jobs es un director y accionista mayoritario.

Steve Jobs - Foto: AP
Creatividad

Quizá el mayor temor de los usuarios es la posibilidad de perder la capacidad innovadora de Jobs, que lo ha caracterizado durante su carrera.

"Jobs es uno de los grandes genios tecnológicos y empresariales de nuestra era, alguien en la liga de los Ford, Watson, Gates, personas que son muy difíciles de reemplazar", comentó Luna.

Steve Jobs es visto, ampliamente, como la fuerza creativa que ha impulsado a Apple a convertirse en una de las mayores empresas del mundo. Una de las más respetadas, admiradas... y copiadas.

Bajo su mando, se logró convertir a los artefactos tecnológicos de aparatos exclusivos para geeks a verdaderos objetos del deseo, estilizados y con diseño, listos para usarse.

Se le atribuye además, el culto a la marca y al sistema operativo amigable Mac OS que tiene millones de adeptos alrededor del mundo.

Gracias a productos muy populares como el iPod, el iPhone y, más recientemente, el iPad, Apple se convirtió en una de las marcas más solicitadas en el mundo.

Y esa ascendente carrera tecnológica parece no haber terminado aún.

"Si los rumores sobre el iPhone 5 resultan ciertos creo que en el corto plazo Apple seguirá por el rumbo ascendente, las consecuencias de este cambio de mando habrá que analizarlas en el mediano y largo plazo", asegura Luna.

A final de cuentas, aunque la salida de Jobs no represente el final de Apple; sin duda significa el final de una era.

Fuente: BBC Mundo.

jueves, 18 de agosto de 2011

Entrevista a Alfonso Luna en eXpectativa a través de Con-Cafe.com

Alfonso, co-fundador de Kentriki.com.ve, la primera Red Social de Comercio Electrónico en Latinoamérica, estuvo conversando como invitado en el programa "en eXpectativa" conducido por Antonio Da Silva y que se transmite en Calle 90.9 FM desde Calabozo Edo. Guárico y también vía internet en Con-Cafe.com.

No dejes de escuchar esta entrevista y entérate de las novedades y ventajas que trae Kentriki y cómo comprar, vender y compartir en esta nueva red social que cada vez está dando más y más de qué hablar en Venezuela!!!

viernes, 12 de agosto de 2011

Kentriki clasifica a la etapa semifinal del Concurso Ideas 2011

Esta innovadora plataforma de comercio social avanzó en esta importante competición combinando lo mejor del comercio electrónico tradicional con el poder de las redes sociales para vender, comprar y compartir.

(Caracas, agosto 2011) Luego de una minuciosa y reñida etapa de selección, el equipo de desarrolladores de la primera red social de comercio electrónico, Kentriki, fue seleccionado como uno de los grupos semifinalistas del Concurso Ideas 2011, iniciativa que se realiza desde hace 9 años para apoyar a los emprendedores a través de un programa gratuito de formación y asesoría especializada, impartido por profesionales del sector académico y de empresas líderes en Venezuela.

Kentriki se une a los 75 equipos clasificados a la segunda fase de este concurso, que cuenta con el respaldo del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) y el escritorio jurídico Palacios, Ortega & Asociados, en calidad de coorganizadores de un actividad que ha impulsado -desde su creación- a más de 5800 equipos de emprendedores e ideas de negocio.

Luego de que 733 propuestas fueran estudiadas por un comité evaluador, fueron seleccionadas sólo 55 Ideas de Negocio y 20 Ideas de Emprendimiento Social para avanzar en la edición 2011 y optar por más de 500 mil bolívares en premios, un carro cero kilómetros y 5 galardones especiales patrocinados por Ford, la Fundación Seguros Caracas, Chevron, Shell y la Cadena Capriles.

"En un ambiente donde la generación de empleos y crecimiento económico son fundamentales, el Concurso Ideas se ha convertido en un referente de la cultura de emprendimiento venezolana", destacó Alfonso Luna, Product Sensei de Kentriki, tras asegurar que haber sido elegidos como semifinalistas "es una gran motivación" para todos los que trabajan en este innovador emprendimiento tecnológico.

José Tomás Montelongo, Jhovanny Villegas y Alfonso Luna
De esta forma, el brillante grupo de jóvenes Ingenieros, que conceptualizaron y desarrollaron esta red social en Venezuela, tendrá la oportunidad de interactuar y competir con otros emprendedores de áreas como: Tecnología de la Información y Comunicación, Salud, Agricultura, Educación, Mercadeo, Turismo y Entretenimiento, entre otros.

"Celebramos la oportunidad de seguir avanzando en la competición y así poder mejorar la experiencia Kentriki, una plataforma que otros emprendedores venezolanos también pueden utilizar para impulsar sus ideas de negocio, de forma rápida y sencilla, a través del comercio social", explicó Luna, refiriéndose al potencial de www . kentriki . com . ve como plataforma de emprendimiento, en sí misma.

En la segunda fase del concurso, estos emprendedores tecnológicos recibirán el apoyo y adiestramiento de especialistas y representantes de reconocidas empresas nacionales para reforzar y mejorar mucho más los proyectos que podrían quedar seleccionados entre los 10 finalistas que -en una última etapa- competirán en el área de negocios.

El próximo 20 de octubre se conocerán los nombres de los finalistas del concurso, quienes serán reconocidos por la Fundación Ideas y por 44 empresas patrocinantes: Empresas Polar, Tarsus Representaciones, Manapro Consultores, Servicio Pan Americano de Protección, Corporación Andina de Fomento, Chevron, Ford Motor de Venezuela, Fundación Seguros Caracas, Cargill, Ericsson, Huawei, Movistar, Pfizer, Shell, Fundación Unión Radio, El Nacional, Cadena Capriles, El Mundo Economía & Negocios, Cinesa, Grupo Editorial Producto, El Informador, Panorama, Acumuladores Duncan, DANA Connect, MRW, Tal Cual, Diario Nuevo Día, Notitarde, Televen, Revista RSE, El Universal, Publicis Dialog, Protokol, Digitel, DBAccess, Mauna Media, Oracle de Venezuela, Alfonzo Rivas, Inelectra, Envases Venezolanos, Corpalmar, Total Oil & Gas Venezuela, Statoil International Venezuela y Domínguez & Cía.


jueves, 11 de agosto de 2011

Del comercio electrónico a la red social de comercio

El pasado 28 de julio la Consultora Catman Services, a través de su blog, dio a conocer un artículo en donde se hace referencia a www.Kentriki.com.ve y las nuevas tendencias del Comercio Social. Así que les copiamos el texto del artículo para que puedan leerlo.

Del comercio electrónico a la red social de comercio

Según cifras de Tendencias Digitales 60% de los venezolanos que se conectan a Internet tienen cuenta en Facebook. Los internautas venezolanos visitan en promedio siete horas mensuales sitios como Twitter, Facebook y Linkedin, entre otras, de acuerdo a un estudio realizado por la consultora Comscore. Alrededor de 55% de las empresas venezolanas ha colocado su perfil corporativo en alguna red social. Qué sucedería entonces si unimos la afición a las redes sociales con el deseo tradicional de compra electrónica.

En Estados Unidos la página web de compra y venta Amazon y la red social Facebook unieron esfuerzos para mejorar la experiencia de compra del consumidor facilitándole la opción de ligar ambas cuentas y recibir recomendaciones sobre productos relacionados a sus actividades e intereses y a la de sus amigos. Es decir, que en la fecha de cumpleaños del jefe, amigos y colegas se puede conocer con mayor facilidad qué regalo le gustaría.

La alianza entre Amazon y Facebook funciona en conjunto como una red social de compra. El objetivo principal de una red social de comercio electrónico es mejorar la experiencia de compra, para hacerla más segura, fiable, además de recomendar al comprador y permitirle al retailer vender con mayor rapidez.

En Venezuela la tendencia arribó con la página web Kentriki, la primera red social de compra y venta social en Latinoamérica. Alfonso Luna, co-fundador de Kentriki explica que uno de los mayores problemas en Latinoamérica en cuanto a comercio electrónico es la confianza. Confianza en que no haya fraude electrónico, vendedores que no existen, precios excesivos y productos que se consiguen gratis fuera de la red.

En Kentriki la confianza se genera al hacerle conocer al consumidor quién es el vendedor, quiénes le han comprado, sí han quedado satisfechos, sí el producto tiene calidad y si la transacción y el envío fueron seguros. Respecto al fraude electrónico Kentriki asegura una exitosa transacción sí se realiza a través de los bancos autorizados y en cuanto al envío, el usuario tiene la opción de elegir a DHL. En el caso de Amazon y Facebook la confianza se refiere a la privadad, por ello la opción de alianza entre las cuentas no significa que se rompa la línea de privacidad; el usuario tiene la opción de configurar su privacidad y colocar a la vista de quien desee, sus propios deseos e intereses. En las redes de compra social se comparten experiencias y en función del valor recibido se entrega o se niega la confianza al vendedor y sus productos.

Se podría decir que la red social de compra electrónica es una esas pocas ocasiones en la que existe una relación ganar-ganar. El comprador tiene el beneficio de conocer las mejores ofertas, saber que desean sus amigos y obtener confianza y seguridad. Y para el detallista las redes sociales significan un acercamiento al comprador. Ya no se trata de colocar un artículo en una eterna oferta, sino de ofrecer los productos a las personas correctas, segmentar las ofertas en consumidores interesados.

Fuente: Catmanservices.wordpress.com

miércoles, 3 de agosto de 2011

Kentriki entregó Samsung Galaxy Tab al ganador Edinson Vivas

El ganador de la Samsung Galaxy Tab fue Edinson Vivas, quién recibió su premio el martes 02 de agosto a las 11 de la mañana en las oficinas de Kentriki, en Caracas.

Vivas resultó ser el feliz ganador de la promoción realizada el pasado 22 de julio, a propósito de la presencia de Kentriki en el Caracas Tek, evento tecnológico en el que a lo largo de cuatro días se repartió un código a todos los asistentes para participar y poder ganar la tablet de samsung.

Además de registrarse en www.kentriki.com.ve e introducir el código, todos los asistentes al Caracas Tek que visitaron el Stand Kentrícola, debían darle "follow" al canal de Kentriki en Twitter y "Me gusta" en Facebook.

"Aun no tengo palabras concretas para explicar esta experiencia de haberme ganado este premio en verdad no se como expresar mi emociooonnnn gracias a Kentrikiii ;)" así se expresó Edinson en el Fan Page oficial de Kentriki en Facebook, al consultarle cómo se sentía al recibir la codiciada tablet.

Todo el equipo de Kentriki agradece nuevamente a las personas que se registraron y participaron, y los invita a seguir disfrutando de esta nueva experiencia de comercio electrónico y a estar muy pendientes a través de las redes sociales Kentrícolas porque seguirán las sorpresas.

Siguiendo este enlace podrás ver las fotos de la entrega del premio!

Y aquí el vídeo con la reacción de Edinson!

lunes, 1 de agosto de 2011

Kentriki en el 1er. Encuentro Nacional de Ciudades Digitales Chacao 2011

Del 14 al 16 de julio pasado, Kentriki estuvo presente en el 1er. Encuentro Nacional de Ciudades Digitales Chacao 2011, que tuvo lugar en el Hotel Renaissance de la Castellana en el Municipio Chacao, Venezuela. Este encuentro buscó facilitar el intercambio de buenas prácticas en la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) entre los diversos sectores del ámbito público, social, económico, académico y cultural.

Durante el evento José Tomás Montelongo; miembro de la Junta Directiva de Kentriki, ofreció la conferencia: "Comercio Social para las Ciudades Digitales" el día viernes 15 de julio, acompañado de un reconocido panel de profesionales del área tecnológica con quiénes y, junto a todos los asistentes, se pudo desarrollar un interesante intercambio de opiniones sobre el impacto de Kentriki y este nuevo paradigma del Comercio Social.

Así mismo, Jhovanny Villegas; director y responsable de la División de Investigación y Desarrollo de Kentriki, participó en el panel de la Conferencia ofrecida por Carlos Jiménez y que se tituló: "Impacto del Internet en América Latina". En dicho panel, Jhovanny resaltó las oportunidades que la penetración de internet en américa latina representa para el Comercio Electrónico y para empresas que como Kentriki están desarrollando novedosas formas de hacer en este segmento.

El evento fue todo un éxito logrando agrupar conferencias y paneles simultáneos donde expertos Internacionales y Nacionales debatieron acerca de los diversos avances y experiencias en los ámbitos de Educación, Gobierno Electrónico, Tendencia Digitales, Redes Sociales y Comunicación.

Desde acá enviamos nuestro agradecimiento a la Alcaldía de Chacao y a todo el equipo que estuvo detrás de la producción de este evento, al cual nos sentimos muy orgullosos de haber sido invitados.

No se pierdan las fotos de nuestra participación en el 1er. Encuentro Nacional de Ciudades Digitales Chacao 2011 en nuestra página oficial de facebook.

Más info en: http://www.ciudadesdigitales.org.ve